Vor Reiseantritt

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität haben folgende Möglichkeiten, sich auf die Reise vorzubereiten:

Voranmeldung


Bild: Hilfsbedarf Service

Um die Betreuung in Anspruch nehmen zu können, melden Sie Ihren Hilfsbedarf bitte schon bei der Buchung, jedoch mindestens 48 Stunden vor der Abflugszeit bei Ihrem Reisebüro oder bei Ihrer Fluggesellschaft an:

  • Bitte geben Sie möglichst genau an, welche Hilfe Sie benötigen.

  • Bitte geben Sie auch an, ob Sie auf Ihrer Rückreise, nach der Landung am Flughafen Zürich, Hilfe benötigen.

  • Bitte teilen Sie Ihrem Reisebüro oder Ihrer Fluggesellschaft auch andere Besonderheiten mit, z.B. ob Sie einen batteriebetriebenen Rollstuhl oder einen Begleithund mit sich führen.

Behindertengrad

Damit die nötigen Vorbereitungen getroffen werden können, sollten Sie bei der Buchung angeben, zu welchem Grad Sie in Ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkt sind. Bitte geben Sie bei der Buchung die passende Assistance-Kategorie an:

  • WCHR: Wheel Chair Ramp, d.h. Sie können nur kurze Strecken und Treppen zu Fuss zurücklegen. Für längere Wege benötigen Sie einen Rollstuhl und die entsprechende Unterstützung.

  • WCHS: Wheel Chair Steps, d.h. Sie können nur kurze Strecken und Treppen zu Fuss zurücklegen, aber keine Treppen steigen. Für längere Wege benötigen Sie einen Rollstuhl und die entsprechende Unterstützung.

  • WCHC: Wheel Chair Carry, d.h. Sie benötigen immer einen Rollstuhl, auch in der Kabine sind sie auf Hilfe angewiesen.

  • BLND: Blind, d.h. Sie sind blind oder sehbehindert und brauchen Unterstützung während der Reise.

  • DEAF: Deaf, d.h. Sie sind gehörlos, hörgeschädigt oder taubstumm und brauchen Unterstützung während der Reise.

  • MAAS (Elderly): Meet and Assist Elderly, d.h. Sie sind aufgrund Ihres Alters in Ihrer Mobilität eingeschränkt und brauchen Unterstützung während der Reise.

  • DPNA: Disabled Passenger Needs Assistance, d.h. Sie brauchen aufgrund einer geistigen Behinderung Unterstützung während der Reise

Bitte beachten Sie, dass alle Betreuungsbuchungen über Ihr Reisebüro oder Ihre Fluggesellschaft gemacht werden müssen. careport selbst kann keine Betreuungsbuchungen entgegen nehmen.

Anerkannte Begleithunde

Anerkannte Begleithunde müssen bei der Fluggesellschaft angemeldet werden. Sie reisen in der Regel gratis in der Kabine mit. Erkundigen Sie sich über die Einreisebestimmungen für Hunde bei Ihrem Reisebüro oder der Botschaft ihres Reisezieles. Weitere Informationen zum Thema Reisen mit Tieren erhalten sie beim Bundesamt für Veterinärwesen.