Strategische Ausrichtung

Der Flughafen Zürich ist international, national und regional eng vernetzt. Als grösster Schweizer Landesflughafen bieten wir eine Drehscheibe, die den Luftverkehr mit den anderen Formen des öffentlichen und des individuellen Verkehrs zum schweizweit dichtesten Netz verbindet.

Vision

Wir verbinden die Schweiz mit der Welt,
wir empfangen unsere Gäste rund um die Uhr,
wir realisieren Projekte im In- und Ausland
– und wir unterscheiden uns durch "Swissness"

Unternehmerisches Selbstverständnis

Wir nehmen den Auftrag wahr, den Wirtschaftsstandort, das Wissens-, Kultur-, Sport- und Tourismusland Schweiz mit einer möglichst optimal vernetzten und globalen Erreichbarkeit zu stärken.

Als pulsierendes und interkulturelles Begegnungszentrum stellen wir innovative sowie bedürfnis- und zeitgerechte Dienstleistungen mit internationaler Anziehungskraft und Schweizer Ausstrahlung zur Verfügung.

Wir setzen unser Wissen gezielt national und international ein, indem wir ertragswirksame oder effizienzsteigernde Projekte entwickeln, realisieren und betreiben.

Wir unterscheiden uns von unseren Mitbewerbern durch die konsequente Umsetzung der positiven Schweizer Werte, – der "Swissness".

Unsere Konsumenten stehen im Zentrum (Passagiere und nichtfliegende Gäste des Flughafens). Erwartung, Verhalten und Profil der Konsumenten sowie deren Urteil über die Qualität des Flughafen Zürich werden professionell erfasst und beeinflussen unsere Entscheidungen. Wir begegnen unseren Konsumenten freundlich und zuvorkommend. In der Wahrnehmung der Konsumenten wird der Flughafen Zürich als berechenbar, zuverlässig, sicher, übersichtlich, freundlich sowie als vielseitig, innovativ, zukunftsorientiert, einmalig und trendsetzend verankert.