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11.03.2009

Flughafen Zürich ist bester in Europa

Der Flughafen Zürich belegt beim renommierten Airport Service Quality Award den ersten Rang. Die Umfrage unterstreicht den hohen Qualitätsstandard am Flughafen Zürich. Jährlich werden rund 200'000 Fluggäste weltweit befragt.

Passagiere schätzen den herausragenden Servicestandard am Flughafen Zürich. Dies belegt die Spitzenplatzierung des Flughafens Zürich bei den jährlich durchgeführten Airport Service Quality (ASQ) Awards. Zürich belegt den ersten Rang vor den Flughäfen Southampton (England) und Oporto (Portugal). Weltweit rangiert Zürich in der Kategorie der Flughäfen mit 15 bis 25 Millionen Passagieren auf dem zweiten Platz hinter Taipei und vor San Diego.

Von unabhängiger Stelle überwacht
An der Erhebung nahmen rund 130 der bedeutendsten Flughäfen der Welt teil. Der ASQ-Award würdigt die besten Flughäfen punkto Servicestandard. Ausschlaggebend für die herausragende Bewertung des Flughafens Zürich sind unter anderem die angenehme Atmosphäre, die Sauberkeit, seine optimale Verkehrserschliessung sowie die Freundlichkeit des Personals. Die Auszeichnung gilt als eine der wichtigsten und aussagekräftigsten in der Branche, da sie von unabhängiger Stelle überwacht und somit die Repräsentativität gewährleistet wird.

Thomas E. Kern, CEO von Unique (Flughafen Zürich AG), freut sich sehr über die erneuten Top-Platzierungen: "Die Servicequalität am Flughafen Zürich auf einem so hohen Niveau zu halten ist eine anspruchsvolle Aufgabe. Wir verdanken diesen ersten Rang allen Flughafenmitarbeitenden, die sich Tag für Tag für einen hervorragenden Service einsetzen."

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